IZAA

About IZAA

De Italiaanse keukens hebben natuurlijk een eigen stijl. Het belangrijkste kenmerk van een Italiaanse keuken is dat het design erg luxe is. De keukens blijven ondanks het luxe design wel een warm karakter houden. Deze keukens bevatten de beste apparatuur. De keukens zijn gewoon simpel als het gaat om de grepen en hebben ook niet allerlei rare kleuren. De Italiaanse keukens worden gemaakt van natuurlijke materialen, zoals steen of hout.

Hier volgen een aantal merken Italiaanse keukens:

Valcucine

Valcucine is 1 van de bekendste merken als het gaat om Italiaanse keukens. De keukens van Valcucine hebben een erg mooi design, maken gebruik van de nieuwste technieken en zijn van erg hoge kwaliteit. De keuken is 100% recyclebaar, dus als je de keuken koopt ben je ook nog eens goed bezig voor het milieu.

Zampieri

Het merk Zampieri heeft toen het 50 jaar bestond een nieuwe collectie uitgebracht genaamd: Zampieri Fifty. Voor deze keuken zijn er een heleboel nieuwe materialen gebruikt. Het is een heel bijzonder design dat je nog niet eerder hebt gezien door middel van de vormgeving van de deuren en wandkasten.

Een andere lijn van het merk Zampieri is de Zampieri XP. Deze keuken is ook van een top kwaliteit en is heel mooi afgewerkt aan de buiten en binnenkant van de keuken. De materialen die gebruikt zijn zul je niet snel zien in andere keukens. Er is verlichting geplaatst onder de bovenkastjes en er zit een mooie granieten spoelbak in deze keuken.

Een mooie keuken

Arclinea

Het volgende Italiaanse keukenmerk is Arclinea. Deze keukens zijn innovatief, maar hebben ook een erg mooi en strak design. Met deze keukens kan je alles doen wat je dagelijks zou willen doen in een keuken. Bij deze keukens wordt er voor gezorgd dat ze een lange levensduur en een goede kwaliteit hebben. Ook zorgen ze ervoor dat de ruimte maximaal wordt benut en dat er innovatie plaats vindt in de keukens. De Gamma en Convivium zijn de 2 modellen van het merk Arclinea die zonder grepen zijn. De Italia is het populairste model van Arclinea. Arclinea heeft ook nog keukens voor buiten – de Artusi en Lignum et Lapis Outdoor.

Snaidero

Als laatste hebben we nog het merk Snaidero. Deze keukens zien er erg uniek uit, ook hebben ze een erg mooie stijl. Het aanrechtblad bij de Snaidero Ola heeft een bijzondere ondersteuning, namelijk een boog in de vorm van de letter u. De Snaidero Loft is een keuken met een wat stoerder design. Alles in deze keuken is vrij groot, waardoor de keuken er stoer uitziet. Snaidero heeft een motto ‘Cucine per la Vita’, dit houdt in dat de keuken een leven lang mee kan. Er zijn verschillende ontwerpers die de keukens van Snaidero hebben ontworpen, zoals Paolo Pininfarina, Lucci & Orlandini en Giovanni Offredi.

Heb je de keuze nog niet kunnen maken? Kijk dan eens in 1 van onze gratis keukenmagazines.

Next125 keukens zijn de keukens van het internationale keukenmerk van Schüller. Deze keukens staan er om bekend dat de details erg goed zijn. Ook staan de keukens er om bekend dat ze een design hebben die jarenlang mee kan. Next125 houdt ook erg veel rekening met de mensen die de keuken gebruiken. Daarom is de keuken ook erg handig ingericht.

Ze zijn ook erg bezig om de producten die ze verkopen goed te ontwikkelen. Ze hebben altijd wel een keuken die aansluit bij de ideeën die jij hebt over je keuken. Als je wil kan je nog meerdere dingen aanpassen aan je keuken, zoals bijvoorbeeld de kleur. De kooktafel is ook nog een belangrijk voorbeeld, door het speciale uiterlijk van de tafel en het mooie design is dit ook een perfect tafel voor in je keuken. Doordat Next125 maar steeds nieuwe dingen blijft ontwikkelen voor in de keuken heb je dus een mooie keuken die op haar tijd vooruit loopt.

next125 keuken

Dan is er altijd de vraag waar kan je deze keukens nou kopen? Hier volgt een lijst met keukenwinkels die keukens van dit merk verkopen samen met de plaatsen waar deze winkels gevestigd zijn.

– Ten eerste Driessen Keukens in Venlo. Zij verkopen vele merken keukens, waaronder de keukens van het merk Next125.
– Ten tweede hebben we Goedhart Keukens en Tegels in Alpen aan den Rijn. Hier worden ook verschillende soorten keukens verkocht van het merk Next125.
– Jansen totaal wonen in Huissen is het volgende keukenbedrijf die deze keukens verkopen.
– Ook Intermat in Mijdrecht verkoopt vele verschillende merken keukens. Zij verkopen ook veel keukens van het merk Next125.
– Verdonk Keukens uit Maarssen verkoopt ook het merk Next125.
– Eiland de Wild heeft ook vele keukens van het merk Next125 in de verkoop. Dit bedrijf is gevestigd in Heerhugowaard.
– CVT keuken heeft een showroom in Breda en een showroom in Tilburg. Zij verkopen ook keukens van het merk Next125.
– Tieleman Keukens in Middelharnis verkoopt een paar erg grote en bekende merken. Ze verkopen ook Next125.
– Smartdesign Keukenstudio in Maassluis heeft ook vele keukens van het merk Next125 in de verkoop.
– Janssen keukens in Wijchen is het laatste bedrijf op deze lijst die deze keukens ook verkoopt.

Heb je de keuze nog niet helemaal kunnen maken? Kijk dan gerust eens in onze gratis keukenmagazines.

Mandemakers en VT wonen zijn samen gaan werken en hebben 4 nieuwe keukens ontworpen. Mandemakers met veel ervaring van al meer dan 40 jaar samen met de top stylisten van VT wonen. Het resultaat hiervan zijn dus 4 prachtige keukens. Het zijn hoek- en eilandkeukens allemaal gebaseerd op de nieuwste trends. De onderdelen van alle 4 de VT wonen keukens: Dark Oak, Oak, Black en White zijn te combineren.

VT wonen keuken Dark Oak

De Dark Oak is een hoekkeuken met donkergekleurd hout wat voor een mooie uitstraling zorgt. Het werkblad is gemaakt van keramiek en zorgt voor een contrast met het donkergekleurde hout van de rest van de keuken. De spatwand is in dezelfde kleur als het werkblad, waardoor het werkblad erg mooi doorloopt naar de spatwand op de muur. Er zijn ook nog ophangrails, hieraan kan je allerlei keuken spullen ophangen. Dit is erg handig, want op deze manier heb je je spullen altijd in de buurt van je tijdens het koken. Qua keukenapparatuur is deze keuken ook geweldig. Het merk Siemens heeft een groot aandeel in de keuken, want de koelkast en de inductiekookplaat zijn van Siemens. De kraan en spoelbak zijn in de bronzen kleur te vinden in de keuken.

VT wonen Oak

De VT wonen Oak is een eilandkeuken, deze keuken heeft eikenhouten kastjes en lades. Het werkblad is in de grijze kleur met metalen zwarte grepen. Het werkblad is 8 centimeter dik en staat heel goed bij de eikenhouten kastjes en lades. De keuze is uitgegaan naar grote grijze vloertegels die heel goed passen bij de rest van de keuken. Er zit een mooi spoeleiland in deze keuken met onder andere een vaatwasser en ladekasten waar je al je kook spullen in kan zetten. De andere apparatuur die nodig is in je keuken bevindt zich op erg logische plekken, waardoor het makkelijk te bereiken is vanuit je keuken.

VT wonen Black

Dit is de donkerste keuken van de 4 met zwarte kastjes en lades. Ook het werkblad is in deze zelfde zwarte kleur uitgevoerd. Dit werkblad is gemaakt van keramiek en heeft een dikte van 1 cm. Er is een kookeiland bij deze keuken en er is de mogelijkheid om hier ook een zitgedeelte van te maken. De nieuwste trends zijn gebruikt voor de andere apparatuur in de keuken. Bijvoorbeeld de kookplaat van het merk Bora heeft een erg mooie afzuigkap er bij zitten van hetzelfde merk als de kookplaat. De afzuiging werkt erg goed en zorgt ervoor dat niet je hele huis naar eten gaat ruiken, maar alle lucht snel verdwijnt. De spatwand tegen de muur loopt mooi over vanaf het aanrechtblad aangezien ze in dezelfde kleur zijn. Er zit een mooie koelkast in en een kraan die goed past bij de spoelbak van de keuken.

zwarte vt wonen keuken

VT wonen White

Deze hoekkeuken heeft een mat witte kleur. De kleur van het werkblad is antraciet, het werkblad is 8 centimeter dik en heeft een spoelbak ingebouwd in het werkblad zitten. In deze keuken zit een matzwarte kraan, ook de handgrepen zijn in deze matzwarte kleur. Er is gebruik gemaakt van grote vloertegels, op deze vloertegels staat een motief wat er nog weer erg leuk uitziet. Er zijn een aantal onderkasten aanwezig in de keuken waar je al je spullen in kan opbergen. In deze kasten zitten nog weer lades, je kan kiezen uit 2 formaten, namelijk met een breedte van 60 of  90 centimeter.

Twijfel je nog wat je nou precies moet doen? Kijk in onze gratis keukenmagazines van dit seizoen voor meer tips.

Donkere keuken licht maken? Stel…je hebt een donkere keuken gekocht. Hij staat mooi, maar nu lijkt de ruimte wel donker. Hoe los je dit op? 

Top 10 tips om je keuken meer licht te geven.

Maak je keukenruimte licht

Je hebt een erg donkere keuken en je wilt er voor zorgen dat je keuken een stuk lichter wordt. Ten eerste is het dan handig om de muren en het plafond van je keuken te gaan verven. Maak ze bijvoorbeeld wit of creme kleurig – dan lijkt je keuken ook een stuk lichter.


Bryan - team IZAA (redactie)

Gratis keukenmagazines?
Ontvang ze in huis  – onze

gratis keukenmagazines!

– Bryan, keukenadviseur bij Izaa

Eettafel in je keuken

Als je een donkere keuken hebt is het niet verstandig er een donkere eettafel in te zetten – zorg er dus voor dat je lichte kleur eettafel en stoelen koopt. Schuur de tafel en verf of lak die in een lichte kleur. De eet stoelen die van stof zijn kan je opnieuw bekleden in een lichtere kleur.

Een lichte vloer

Je kan natuurlijk de muren en het plafond in een lichte kleur verven, maar met een donkere vloer, blijft je keuken er donker uitzien. Kies daarom ook voor een lichte vloer – deze kan in kunststof of hout voor een optimaal resultaat. Maak je de vloer glanzend? Dan word alles nog groter.

Bekijk een aantal vloeren

Zorg voor goede verlichting in je keuken

Je donkere keuken licht maken? Plaats voldoende lampen om de keuken goed te verlichten. Zorg er vooral voor dat je de donkere plekken in de keuken goed verlicht.

Lichtdoorlatende gordijnen in je keuken

Als je lichtdoorlatende gordijnen plaatst in je keuken, komt er redelijk wat licht naar binnen. Dit scheelt al weer ten opzichte van bijvoorbeeld luiken die totaal geen licht door laten.
Donkere keuken licht maken

Glazen deuren keukenruimte

Door middel van het plaatsen van een glazen deur kan je ook licht van de ene naar de andere ruimte verplaatsen. Er is vast wel een deur richting je keuken die je kan veranderen in een deur van glas.

Glazen achterwand keuken

Glas geeft een enorm ruimtelijk effect. Veel mensen kiezen daarom voor glas als achterwand. Meer over glazen achterwanden.

Het plaatsen van een spiegel

Je kunt ook een spiegel plaatsen in de keuken. De spiegel kan het licht dat vanaf buiten komt reflecteren – zo lijkt je keuken nog beter verlicht. Heb je geen raam in de keuken? Dan kun je de spiegel het beste tegenover een lamp plaatsen.

Een dakraam

Heb je de mogelijkheid om een dakraam te plaatsen? Via een dakraam schijnt het licht namelijk van boven in je keuken. Het licht van buiten zorgt er voor, dat je keuken er nog  groter en lichter uitziet.

Extra verlichting bij de keukenkastjes

Heb je bovenkastjes? Dan kan je daar ook spotjes onder plaatsen. Je kan er spotjes onder hangen of led strips. Op deze manier krijg je meer ruimte –  en zie je ook nog wat voor eten je aan het maken bent.

Nog niet zeker van je keuze? De mooiste donkere keukens vind je in onze gratis keukenmagazines van dit seizoen.

Rustieke keuken? Wie voor een rustieke keuken kiest, kiest voor een keuken met karakter. Ben je van plan om een rustieke keuken te kopen? Hier lees je informatie, tips en ideeën.

Gratis keukenbrochures

Ontvang de populairste keukenbrochures boordevol inspiratie, keukentrends & prijzen. 40.000+ keer aangevraagd. Vraag direct aan!

Kenmerken

Een rustieke keuken kan je herkennen aan de natuurlijke materialen en landelijke kleuren die in de keuken zijn verwerkt. Steen en hout zijn de meest voorkomende natuurlijke materialen die je ziet in een rustieke keuken. Deze robuuste materialen zorgen ervoor dat de keuken tegen een stootje kan, en dus langer mee gaat. Ook zijn deze keukens vaak ruimtelijk en sfeervol. Doordat een rustieke keukens vaak heel ruimtelijk is, zie je vaak ook grote, houten tafels in de keukens.

Ook kan je de rustieke keuken herkennen aan de kleuren. Bij deze keukenstijl worden rustige kleuren gebruikt. Hierbij kan je denken aan wit, beige en andere natuurlijke kleuren

Rustieke keukens prijzen

Ben je geïnteresseerd in rustieke keukens en wil je graag weten wat dat kost? Bekijk hier tijdelijke keukenaanbiedingen van keukenzaken bij jou in de buurt.

> Keukenaanbiedingen bekijken

Rustieke keuken

Decoratie ideeën

Om de keuken helemaal compleet te maken, kan je ook nog een aantal kleine details toevoegen. Voorraadpotten, houten snijplanken en verse kruiden geven de keuken echt de nostalgische sfeer die oorspronkelijk bij de keuken hoort. Ook kan je, als je ramen in de keuken hebt, landelijke gordijntjes ophangen. Hierdoor krijgt niet alleen de keuken, maar de hele ruimte een rustieke sfeer.

Wat je ook veel ziet in rustieke keukens zijn houten planken die aan de muur zijn gemonteerd. Hier kan je bijvoorbeeld voorraadpotten op zetten of servies wat je heel erg mooi vindt. Met houten planken kan je makkelijk de sfeer bepalen in je keuken. Houten planken zorgen voor een industriële, rustieke of landelijke sfeer. Voor modernere rustieke keukens is een gelakte plank een beter optie, omdat dit beter met de rest van de keukenstijl matched.

Of het nou voor een modernere keuken is of voor een nostalgische rustieke keuken, de plank ziet er het mooist uit als hij zweeft. Hiermee wordt bedoeld dat de bevestigingsconstructie niet te zien is.

Rustieke keukens apparatuur

Rustieke keukens zijn meestal grote open keukens. En bij een grote keuken hoort natuurlijk ook een groot fornuis. Fornuizen die in de rustieke keuken thuis horen zijn onder andere de traditionele fornuizen van AGA en Falcon. Deze fornuizen hebben allebei standaard meerdere ingebouwde ovens waarin jij de lekkerste gerechten kan maken zoals dat vroeger ook al ging. 

Tegenwoordig kan je alle kanten uit met apparatuur in rustieke keukens. Je kan ervoor kiezen om de traditionele apparatuur in de keuken te houden, maar moderne keukenapparatuur maakt de laatste jaren ook een flinke opmars in rustieke keukens. 

Grenzeloos combineren

De rustieke keuken is de perfecte keuken waarin je bijna alles kan combineren. Hout vind je vrijwel altijd terug in rustieke keukens en daarom is dit ook een van de elementen die goed te combineren is met andere houtsoorten. Denk bijvoorbeeld aan een massief houten eettafel en keukenfrontjes van eikenhout. De verschillende hout kleuren geven de keuken een echte rustieke uitstraling.

Ook kan je open kastjes en dichte kastjes goed afwisselen bij deze keukenstijl. In de open kastjes kan je dan bijvoorbeeld leuke oude pannen opbergen. Bestek, bekers e.d. kun je wegstoppen in dichte kastjes, omdat dit vaak de dingen zijn die minder interessant zijn.

Zo zijn er nog veel meer dingen waarmee jij kan combineren in een rustieke keuken. Wees creatief en maak gebruik van je fantasie. Welke combinaties kies jij?

Fenix keukens? Je ziet ze steeds vaker: De fenix keukens. Je kan ze herkennen aan de matte kleur en de moderne uitstraling. Dit materiaal is één van de revolutionaire materialen in de keukenbranche. En dat niet voor niets; het is een erg functioneel materiaal en het ziet er mooi uit. Benieuwd of een fenix keuken iets voor jou is? Lees hier alle informatie over fenix keukens.

Fenix keukens

Fenix keukens zijn één van de trends van nu. De afgelopen jaren heeft het materiaal een flinke opmars gemaakt in de keukenbranche, en dat is niet zonder reden. De keukens zijn strak, praktisch en innoverend. Je kan de fenix keukens herkennen aan de mat zwarte kleur en de stevigheid van het materiaal. Fenix keukens maken gebruik van technologieën als nanotechcoating. Deze technologie zorgt er dus voor dat het werkblad beter bestand is tegen krassen en vingerafdrukken. Ook voelt het werkblad hierdoor zachter aan.

Naast dat het een heel erg functioneel materiaal is, heeft fenix ook een erg moderne uitstraling. Hierdoor zie je dit materiaal ook het meest terugkomen in de moderne keuken. De fenix keukens onderscheiden zich van andere keukens door het strakke en minimalistische design.

Gratis keukenbrochures

Ontvang de populairste keukenbrochures boordevol inspiratie, keukentrends & prijzen. 40.000+ keer aangevraagd. Vraag direct aan!

Fenix werkblad

Fenix is ook heel erg populair als werkblad. Het materiaal is krasvast, hittebestendig en het kan wel tegen een stootje. Deze eigenschappen zijn ideaal voor een werkblad. De fenix werkbladen zijn tegenwoordig niet alleen meer in mat zwart, maar ook in alle andere kleuren. Hierdoor kan je een fenix werkblad op elke keuken toepassen.

Een fenix werkblad is ook erg hygiënisch, wat het onderhoud erg makkelijk maakt. Het oppervlak van een fenix werkblad is antibacterieel en vlak, waardoor hij makkelijk is schoon te maken. De randen kunnen 10 mm. tot 100 mm. dik zijn.

Onderhoud

Een fenix keuken is qua onderhoud heel makkelijk en vergelijkbaar met een keuken van kunststof. Dagelijks het blad afnemen met een doekje is al voldoende. Als je geknoeid hebt met eten of iets anders, kan je het zo weer weghalen met een sopje en een doekje. Als de vlekken wat ouder zijn dan kan je een melamine spons gebruiken.

Bij hardnekkige vlekken wordt aangeraden om de fenix NTM Cleaning Spray te gebruiken. Voor het schoonmaken moet je nooit agressieve reinigingsproducten gebruiken. Gebruik ook nooit een schuurspons om hardnekkige vlekken te verwijderen. Zo beschadig je het werkblad. 

Ook moet je op bepaalde dingen letten om de levensduur van het werkblad zo lang mogelijk te houden. Plaats hete voorwerpen nooit rechtstreeks op het werkblad. Gebruik altijd een onderzetter als je bijvoorbeeld een hete pan op het aanrecht zet. Ook wordt afgeraden om bierkratten e.d. over het werkblad te schuiven, omdat hierdoor diepe krassen kunnen ontstaan.

Voor- en nadelen

  • Het materiaal beschikt over een lange levensduur en kan vanzelf lichte krassen verwijderen
  • Een fenix werkblad is erg hygiënisch en makkelijk te onderhouden
  • Door de beschermende coating waarmee de fenix werkbladen zijn afgewerkt, zie je vingerafdrukken en vlekken niet meer terug. Ook reflecteert een fenix keuken niet dankzij de coating
  • Zware voorwerpen zoals boodschappenkratjes kunnen diepe krassen veroorzaken die je niet meer weg krijgt
  • Vlekken zijn makkelijk te zien op mat zwart

Het is niet voor iedereen vanzelfsprekend dat de wasmachine in de bijkeuken of op zolder komt te staan. Zo kan het zijn dat er geen ruimte meer over is voor een wasmachine in de bijkeuken of op zolder. In dit geval kan je ervoor kiezen om de wasmachine in de keuken weg te werken. Maar hoe doe je dat? En is dit wel hygiënisch? In deze blogpost krijg je antwoord op deze vragen.

Gratis keukenbrochures?

Ontvang gratis de populairste keukenbrochures boordevol inspiratie, keukentrends & prijzen. 40.000+ keer aangevraagd. Vraag direct aan!

Hygiëne

Op internet lees je veel over dat een wasmachine in de keuken erg onhygiënisch is. Maar waarom is dat dan zo onhygiënisch? Dit komt door de bacteriën die in de vieze was zitten. De bacteriën kunnen zich makkelijk verplaatsen naar de keuken en op het aanrecht terecht komen. Vervolgens kunnen ze in je eten terecht komen. Deze bacteriën zijn slecht en je kan er ziek van worden. Mocht je een wasmachine in je keuken willen plaatsen, let er dan op dat je de vuile was niet op het aanrecht legt en dat je je handen meteen wast nadat je de vuile was in de wasmachine hebt gedaan.

Tips

Een wasmachine is nou niet het meest mooie apparaat dat je in huis kan hebben, laten we eerlijk zijn. Daarom is het logisch dat je de wasmachine zo veel mogelijk uit het zicht probeert te werken. Hieronder vind je 2 manieren hoe je de wasmachine het beste kan 'verstoppen' in je keuken.

1. Inbouw wasmachine

De beste manier om je wasmachine te verstoppen is om een inbouw wasmachine te kopen. De wasmachine zal op deze manier beter opgaan in de keuken. Ook heeft een inbouw wasmachine meerdere voordelen. Zo bespaart een inbouw wasmachine ruimte. Je kan hem makkelijk onder het werkblad (laten) monteren en verder staat hij niet meer in de weg. Daarnaast heb je minder last van geluid afkomstig uit de wasmachine. Dit komt doordat deze wasmachines gemaakt zijn om in kasten te staan. Inbouw wasmachines worden daardoor zo ontworpen dat je zo min mogelijk last hebt van trillingen en geluid.

2. Wasmachine in de kast

Als je alsnog genoodzaakt bent om je wasmachine in de keuken te plaatsen, en je hebt nog wel genoeg ruimte in de keuken, dan kan je de wasmachine ook kwijt in een kast. Een kast is ook vooral handig wanneer je 2 wasmachines hebt. Ook kan je zo makkelijk de droger onder de wasmachine zetten. Door deze apparaten in een kast te plaatsen, bespaar je veel ruimte. Daarnaast is het voordeel van een kast dat je er deuren in kan plaatsen. Deze manier is efficiënt en zo hoef je de wasmachine ook niet meer te zien.

Het is wel belangrijk dat je kijkt of er genoeg ventilatie is voor de wasmachine. In een kast kan het nog wel een beetje krap zijn en dus is de ventilatie niet optimaal. Anders kan je ook deuren kiezen met ventilatieroosters.

Warmhoudlades: Essentieel of overbodig? Een warmhoudlade kan best handig zijn voor in je keuken. Zo kan je namelijk makkelijk gerechten opwarmen en warm houden. Maar is dit niet een beetje een overbodige luxe? Want je kan namelijk ook gewoon je eten opwarmen in de magnetron of in de oven. Hieronder leg ik jou uit of een warmhoudlade overbodig is of niet.

Gratis keukenbrochures?

Ontvang gratis de populairste keukenbrochures boordevol inspiratie, keukentrends & prijzen. 40.000+ keer aangevraagd. Vraag direct aan!

Wat zijn warmhoudlades?

Het woord zegt het eigenlijk al: een lade die iets warm houdt. Zie het maar alsof er een oven, of magnetron, in een la is verwerkt. Vaak wordt deze dan ook onder de oven of magnetron gemonteerd. Een warmhoudlade is vooral handig voor grotere gezinnen. Stel je nou voor dat één van de kinderen 's avonds nog naar de voetbaltraining moet, en dus niet mee kan eten met de rest. Dan kan je heel gemakkelijk het eten wat nog over blijft in de warmhoudlade doen. Zo blijft het eten lekker en warm. Als het kind dan thuis komt, dan kan hij nog lekker genieten van een warme maaltijd zonder dat je het nog hoeft op te warmen.

Ook is het heel makkelijk voor als er visite komt. Vaak ben je al wat eerder klaar met het eten voorbereiden en dan is het wel prettig als je het eten nog even warm kan houden totdat de visite er is. In dit geval zou de magnetron niet handig zijn, omdat je daar geen grote gerechten in kwijt kan. De warmhoudlade komt dan goed van pas. De lades zijn in verschillende maten verkrijgbaar en dus is er voor elk huishouden wel een geschikte variant.

Wat kun je er mee?

Naast dat je er eten mee kan opwarmen, kan je er ook andere dingen mee opwarmen. Denk hierbij aan servies zodat het eten minder snel koud wordt. Hieronder een opsomming van wat je allemaal nog meer met een warmhoudlade kan doen.

  • Bevroren voedsel ontdooien

Iedereen heeft dit wel eens meegemaakt: Je komt thuis van werk, je wilt gaan koken en dan kom je erachter dat je vergeten bent om het vlees uit de vriezer te halen. Super onhandig! Gelukkig kan je met de warmhoudlade makkelijk voedsel ontdooien. Met de magnetron kan je ook makkelijk je eten ontdooien, maar vaak blijft de binnenkant dan nog koud en bevroren. In dit geval is de warmhoudlade beter. Dankzij het luchtcirculatiesysteem van de meeste lades heb je hier geen last van.

  • Slowcooken

Tegenwoordig kan je met de meeste warmhoudlades ook slowcooken. Op deze manier wordt je vlees lekker mals en gaan er zo min mogelijk nutriënten verloren tijdens het proces. Het voordeel hiervan is ook dat je zo ruimte overhoudt op het fornuis om tussendoor andere gerechten te maken.

  • Boter of chocolade smelten

Voor de echte liefhebbers van bakken is de warmhoudlade ook zeer handig. Zo kan je makkelijk chocolade of boter smelten zonder dat het aanbrand.

Conclusie: essentieel of onnodig?

Om antwoord te geven op die vraag, is het belangrijk dat je vooral naar je eigen woonsituatie kijkt. Als je bijvoorbeeld alleen met je partner woont, dan is een warmhoudlade misschien overbodig. Echter is het dan wel makkelijk als je familie komt eten tijdens kerst bijvoorbeeld. Om die reden zou je alsnog een warmhoudelade kunnen aanschaffen. In deze situatie kun je voor jezelf bepalen of het essentieel of onnodig is.

Voor grotere gezinnen zou ik dit wel aanraden. Vooral als de kinderen, of één van de ouders, later thuis is, dan is het wel zo prettig dat het eten al warm is en dat je dit niet zelf hoeft te doen. In dit geval zou het essentieel kunnen zijn.

Falcon fornuis informatie? Falcon maakt al sinds 1830 vrijstaande fornuizen, en is daarom ook één van de eerste die met dit concept kwam. De fornuizen staan bekend als stijlvol en functioneel. Ben je van plan om een Falcon fornuis aan te schaffen? Lees dan zeker deze informatie over verschillende stijlen, prijzen en meer.

Op zoek naar keuken inspiratie?

Ontvang gratis de populairste keukenbrochures boordevol inspiratie, keukentrends & prijzen. 40.000+ keer aangevraagd. Vraag direct aan!

Modellen

De Falcon fornuizen zijn in verschillende soorten stijlen en modellen te verkrijgen. De stijlen waar je keuze uit hebt zijn: design, landelijk of klassiek. Falcon heeft 15 modellen beschikbaar waar je uit kan kiezen. Natuurlijk zijn deze modellen allemaal te verkrijgen in verschillende kleuren. Ook kan je alle fornuizen met verschillende afmetingen krijgen; 90 cm. 100 cm. en 110 cm.

Gas, inductie of keramisch

Met een Falcon fornuis kan je op verschillende manier koken. De gasfornuizen zijn nog steeds gewild, maar tegenwoordig komt er ook steeds meer vraag naar elektrische kookplaten. Om de markt tevreden te houden, kunnen zij nu ook liefhebbers van elektrisch koken voorzien van keramische- en inductiekookplaten. Elektrische kookplaten geven het fornuis een moderne en stijlvolle look, maar ze zijn ook heel makkelijk in onderhoud. De kookplaten beschikken over minimaal 5 kookpitten en zijn goed geventileerd. Ook zit er standaard vlambeveiliging op elke kookplaat.

Prijzen

Benieuwd naar wat een Falcon fornuis kost? Hieronder vind je een lijst met gemiddelde prijzen voor verschillende modellen.

Model

Prijs (gemiddeld)

Falcon Kitchener

€2.000

Falcon Classic

€2.500

Falcon Infusion

€2.500

Falcon Classic Deluxe

€3.000

Falcon Professional Deluxe

€3.000

Falcon Nexus

€3.500

Falcon Professional +

€3.500

Falcon Professional + FX

€3.500

Falcon Elan Deluxe

€4.000

Falcon Elise

€4.000

Falcon Nexus SE

€4.000

Falcon Nexus Steam

€4.000

Falcon Continental

€5.000

Falcon Mercury

€6.000

Duurzaam

Hoe duurzaam is een Falcon fornuis? Erg duurzaam kan ik je vertellen. Mensen hechten steeds meer waarde aan duurzamere producten, en dus vervult Falcon die behoefte op verschillende manieren.

Als eerste zijn alle Falcon fornuizen voor 98% recyclebaar. Hierdoor hoef jij je niet schuldig te voelen als je een nieuw fornuis gaat kopen. Ook wordt er tijdens de productie in de fabriek met milieuvriendelijke materialen gewerkt, zoals ecologisch verantwoorde lak. Naast dat de fornuizen duurzaam worden geproduceerd, is hij ook heel milieuvriendelijk in gebruik. Normaal heb je 1 oven waar je alles in opwarmt of bakt, maar de fornuizen van Falcon hebben 2 ovens standaard ingebouwd. Een kleine en een grote. De kleine oven warmt snel op en dus bespaart hij meer energie voor als je iets kleins in de oven stopt. De grote oven kan je gebruiken voor grotere gerechten, zoals ovenschotels.

Ook kan je de grill op verschillende standen zetten. De gaspitten hebben verschillende groottes, zodat er geen gas verloren gaat tijdens het koken. Dit maakt het fornuis erg flexibel.

Noot van de redactie: Op IZAA.nl volgen we de ontwikkeling in de keukenbranche op de voet. Wat we echter niet kunnen zien is hoe het bij de mensen thuis gaat. Mensen die vaak jaren hebben gespaard voor hun nieuwe keuken. In de meeste gevallen gaat dat gewoon prima. De verkopers doen hun best hun klant tevreden te maken, er rolt een mooie keuken uit, en bekwame monteurs installeren die vervolgens bij de klant. Soms gaat er iets mis, maar komop, het is mensenwerk. Heel af en toe horen we echter verhalen waarbij het zo mis gaat dat je niet anders kunt dan je verbazen. Hieronder het relaas van de familie K.


De kroniek van de nieuwe keuken van Küchen Direct

6 februari 2019: Eerste afspraak bij Küchen Direct Breda met J.S. We ontvingen daarna de eerste 3D impressie

7 februari 2019: Aanpassing 3D impressie:

      • grotere bovenkasten
      • een sierlijst

15 februari 2019: Tweede afspraak bij Küchen Direct Breda met J.S.

17 februari 2019: n.a.v. het gesprek in Breda ontvingen we een nieuwe 3D impressie en enkele schetsen van de keuken.

18 februari 2019: ontvangst enquête over de dienstverlening van J.S. Kuchen Direct in Breda. Wij waren toen tevreden over de inspanning, het meedenken en de betrokkenheid van J.S.

26 februari 2019: Stuurden we een mailtje naar J.S. in Breda met de vraag wanneer we de uiteindelijke 3D impressie zouden ontvangen.

26 februari 2019: Mailtje van J.S. met voorlopige 3D impressie

Afgesproken werd:

  • Er wordt een volgend gesprek gepland.
  • Na dit gesprek maak J.S. de definitieve tekeningen op basis van de inmeting door een medewerker van het bedrijf.
  • J.S. zal in die tekeningen het leidingenplan aangeven.

26 februari 2019: Mailtje van mij terug naar J.S.:

  • klein ‘open kastje met drie plankjes’ tussen de hoek-bovenkasten is niet aangegeven op de 3D tekening
  • en ook de lichtlatten niet.
  • Er zijn nog geen afspraken gemaakt over de plinten en achterranden aanrecht.

26 februari 2019: J.S. stuurt een mailtje met compliment dat de koper de hiaten zo goed opgemerkt heeft en belooft een nieuwe 3D impressie te gaan maken.

28 februari 2019: J.S. stuurt een nieuwe 3D impressie per mail door.

20 maart 2019: Mail van D.S. met afspraak voor het inmeten.

28 maart 2019: Reminder Kuchen Direct i.z. inmeet afspraak op 29 maart.

29 maart 2019: Inmeten van de keuken door R.J.B.

  • Tijdens het inmeten bleek dat de op de tekening staande bovenkasten qua formaat afweken van de gemaakte afspraak en uitgezocht kasten.

29 maart 2019: Per mail ontvangst van inmeetrapport.

1 april 2019: Mailtje van mij naar Kuchen Direct Breda omdat er een fout in het inmeet rapport staat.

  • Er staat dat er GEEN bestaande apparatuur meegenomen wordt.

3 april 2019: Gesprek bij Kuchen Direct in Breda met D.S. n.a.v. de laatste puntjes op de ‘i’ en het inmeetrapport.

3 april 2019: Ik vraag aan D.S. of er meer mandjes geleverd kunnen worden bij het apothekerskastje.

8 april 2019: Ontvangst van een mailtje van D.S. waarin hij aangeeft op eigen initiatief het een en ander heeft besloten: (citaat uit mail!)

  • Ik heb de kleur achter de deuren grafiet gemaakt dit is het mooiste in combinatie met rood, dit zie je alleen als je de deuren open doet.
  • De greep hebben we nu in het midden van de deuren en lades bedacht, mocht u dit anders willen vernemen wij dit graag.
  • De plint kleur is rvs look dit geeft de meeste rust in de keuken.”

8 april 2019: Mailtje van mij terug naar D. met het verzoek nog geen orderbevestiging te sturen omdat we het met bovenstaande aanpassingen niet eens zijn. Ik vraag om wéér een nieuwe afspraak voor een gesprek.

10 april 2019: Gesprek bij Küchen Direct met J.S.

  • Er komen gelijke passtukken en de afstand bovenkast links en rechts tot aan de schouw is gelijk.
  • apothekerskast valt af.

11 april 2019: Vraag van mij over de kranslijsten rondom de schouw. Zijn die hetzelfde als bovenlangs de kasten?

12 april 2019: J.S. reageert (ik citeer)

Zoals ik de boezem er nu in heb staan is gebaseerd op een rode boezem (planken plat gezegd) rondom de schouw. Deze is op dit moment dus niet hetzelfde als de lijst die bovenlangs de kasten loopt.

Natuurlijk kan ik deze lijsten leveren voor de schouw, mijn enige twijfel hierover is hoe deze te monteren, aangezien ze normaal vanaf boven op een bovenkast geschroefd worden.

Ik ben maandag op het hoofdkantoor voor jullie keuken om met de monteurs hier naar te kijken, dan kom ik erop terug.”

12 april 2019: Er zijn nog een aantal vragen n.a.v. de orderlijst. Deze vragen worden beantwoord door J.S.

15 april 2019: Mailtje van J.S. waarin hij zegt nog geen antwoord gekregen te hebben van het hoofdkantoor m.b.t. de afwerking van de kranslijst rondom de schouw.

17 april 2019: Mailtje van J.S.: hij heeft antwoord gekregen van het hoofdkantoor m.b.t. de afwerking van de kranslijst rondom de schouw. Citaat:

  • Om de schouw netjes af te werken plaatsen we een wang (karmijn rood) onder de schouw waar de kranslijst op kan rusten. Hierdoor is dus de gehele voor-, zij- en onderkant karmijn rood!”

17 april 2019: Telefonisch contact tussen R. (mijn echtgenoot) en J. over de afwerking van de bovenkant van de kranslijst rondom de schouw. De bovenkant is niet geverfd, dus daar moet naar gekeken worden.

17 april 2019: Mailtje van mij dat de keuken besteld kan worden volgens de afspraken:

  • Corpus en legplanken: Wit
  • Plint: Karmijnrood (dezelfde kleur als de fronten)
  • Wangen: Karmijnrood

17 april 2019: Keuken besteld door J.M. Küchen Direct Breda

18 juni 2019: Per mail:

  • Factuur
  • Planning aflevering keuken: 18 juli 2019
  • Planning montage keuken: 19 juli 2019

10 juli 2019: Per mail ontvangen:

  • Definitieve afleverbrief van Küchen Direct

18 juli 2019: Keuken wordt afgeleverd. Het aantal pakketten klopt evenals het aanrechtblad. Dit laatste is het enige dat echt gecontroleerd wordt op kleur en afwijkingen.

19 juli 2019: R.K. komt de keuken monteren.

Wat fout gaat en/of niet goed of helemaal niet geleverd is:

  • Bij het ophangen van twee bovenkasten ging het ophangsysteem stuk.
  • Een keukendeurtje is verkeerd geleverd.
  • Een keukendeurtje ontbreekt bij de levering.
  • De afwerkplaten van de schouw zijn verkeerd geleverd.
  • Passtukken kloppen niet qua maat.
  • Voorboring van de handvatten in alle deurtjes is verkeerd. (verticaal i.p.v. horizontaal zoals afgesproken.)

23 juli 2019: Komt R.K. terug om verder te gaan met de keuken.

Wat fout gaat en/of niet goed of helemaal niet geleverd is:

  • De kranslijsten zijn niet goed in verstek gezaagd.
  • De lichtlijsten kloppen niet.
  • Het zijpaneel/steunwand van de vaatwasser ontbreekt.
  • Er zijn beschadigingen op de zijwand van de koelkast.
  • De afmetingen van de wang voor de afwerking van de schouw is verkeerd geleverd. (maatvoering)

R.K. maakt een nieuwe bestelling n.a.v. bovengenoemde mankementen en ontbrekend materiaal.

Er wordt afgesproken dan zowel R.K. als wij aangeven aan de klantenservice dat we graag R.K. terugzien om de keuken in orde te maken als alle materialen weer binnen zijn.

27 juli 2019: We reclameren dat er krassen zitten in de spoelbak. J.S. neemt hierover contact op met de klantenservice.

31 juli 2019: Mailtje van de klantenservice: (citaat)

  • De krassen in een spoelbak zijn inherent aan het product. Deze kunnen helaas niet voorkomen worden.”

2 augustus 2019: Ik reageer op een verzoek tot het invullen van een tevredenheid enquête van Kuchen Direct. (citaat)

  • De enquêtevragen zijn zeer slecht geformuleerd en subjectief waardoor de klant onmogelijk een objectief en goed oordeel kan weergeven.

Er is bij de bestelling van onze keuken zó veel mis gegaan dat ons vertrouwen in Küchen Direct ernstig beschadigd is. Misschien dat we over een aantal weken, nadat alle problemen zijn opgelost, een meer positieve kijk krijgen op ons genomen besluit bij Küchen Direct een keuken te kopen.”

5 augustus 2019: Mail van de klanten service met de mededeling: (citaat)

  • Naar aanleiding van het bezoek van onze monteur blijkt dat er een aantal punten niet naar tevredenheid zijn. Hierbij bevestigen we dat onderstaande punten door ons in behandeling zijn genomen.”

6 augustus 2019: Mijn mailtje naar de klantenservice: (citaat)

  • Onvoorstelbaar dat er een spoelbak geleverd wordt door jullie waar al, vóórdat deze überhaupt in gebruik genomen is, krassen in zitten.

Bij onze vorige keukens hebben we hierover nooit klachten gehad.

Zelfs na 20 jaar intensief gebruik van de spoelbak, waren dit soort krassen NIET aanwezig.

Het moge duidelijk zijn dat we allerminst tevreden zijn met de hele aflevering van de keuken.”

6 augustus 2019: Mijn reactie n.a.v. de mail van de klantenservice dat de serviceaanvraag in behandeling is genomen: (citaat)

  • Het controleren van onderstaande mail met de punten die door jullie in behandeling genomen zijn, heeft geen enkele zin, want de ervaring heeft helaas geleerd dat ‘Küchen Direct’ zeer slordig werkt en verschrikkelijk veel fouten maakt.

Wij hopen van harte dat er iemand is die zich hiervoor uiteindelijk verantwoordelijk voelt en zich de ogen uit zijn hoofd schaamt.

Uiteraard zijn we erg benieuwd naar de wijze waarop jullie ‘deze zeer ontevreden klant’  denken tevreden te stellen én de geleden ergernissen en het uitstel van het in gebruik kunnen nemen van wat onze ‘droomkeuken’ had moeten worden te compenseren.…………..”

8 augustus 2019: Reactie van klantenservice dat ze begrip hebben voor mijn teleurstelling met excuses voor de ongemakken.

13 augustus 2019: Ik stuur een mail naar de klanten service met foto’s van de spoelbak in de keuken nadat we roestplekjes zagen verschijnen.

27 augustus 2019: Reactie op bovenstaande mail duurde lang omdat de klantenservice het antwoord eerst naar Kuchen Direct Breda had gestuurd. (citaat)

  • Naar aanleiding van de mail die wij hebben ontvangen stuur ik u deze reactie.
    De stippen die u benoemd van uw spoelbak is vliegroest, dit kan ontstaan door montage. Onze monteur zal dit verwijderen bij het volgend bezoek.”

27 augustus 2019: Na een telefonisch contact met de klantenservice: (citaat)

  • Naar aanleiding van ons telefoongesprek blijkt dat er een aantal punten niet naar tevredenheid zijn. Hierbij bevestigen we dat onderstaande punten door ons in behandeling zijn genomen. Onderdelen: Korfblende – 1
    Onderste front is beschadigd. “

In het gesprek heb ik aangegeven dat we alleen R.K. terug wilde hebben voor de installatie van de keuken en geen servicemonteurs. Dit was volgens wens en afspraak van R.K. en van ons.

9 oktober 2019: Bezoek aan Kuchen direct in Breda en gesprek met J.S., die n.a.v. onze frustraties zelf ook contact opneemt met de klantenservice.

12 oktober 2019: Mail van de klantenservice: (citaat)

  • Naar aanleiding van bericht vanuit onze showroom stuur ik u deze mail.
    Helaas is het niet mogelijk om de monteur R.K. opnieuw in te plannen. Ik kan u verzekeren dat we een goede gekwalificeerde monteur hebben ingepland voor u.”

12 oktober 2019: Mijn reactie n.a.v. bovenstaande mail: (citaat)

  • Wetende dat jij ook maar de schakel bent tussen de klant en de organisatie, tref jou geen blaam.

Echter, de organisatie Mandemakers groep waaronder Küchen direct.nl valt,  is allerminst klantvriendelijk en ik kan me niet onttrekken aan het idee dat er met dubbele agenda’s gewerkt wordt.

Het smoesje waarmee aangegeven wordt dat R.K. de verkeerde man op het verkeerde moment zou zijn als hij onze keuken alsnog in orde maakt, is natuurlijk de grootst mogelijke onzin.

Er wordt dus gewoon niet geluisterd naar de wensen van de klant, die overigens genoeg betaald heeft voor een keuken die ná de geplande plaatsingsdatum van 19 juli nog steeds NIET in orde is.

Het vertrouwen in Küchen direct is inmiddels ernstig beschadigd en ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat we überhaupt met Küchen direct in zee zijn gegaan.

Oprecht hoop ik voor de organisatie dat alles op 1 november definitief opgelost en in orde gemaakt wordt!”

14 oktober 2019: n.a.v. bovenstaande mail reageert de klantenservice als volgt: (citaat)

  • Zoals eerder aangegeven hebben wij verschil tussen montagemonteurs en servicemonteurs. Uiteraard proberen wij op elke manier met u mee te denken echter is het echt niet mogelijk de montage monteur in te plannen voor een serviceklus

Nogmaals kan ik u verzekeren dat dit door een goede monteur gedaan zal worden en streven wij er naar voor een 100% oplevering. Ik wil u on excuus aanbieden voor alle ongemakken. Ik wil u graag een gebaar maken bij 100% oplevering.”

28 oktober 2019: Aflever/montage bevestiging keuken op 1-11-2019

31 oktober 2019: Afleverbevestiging per mail

1 november 2019: Via de website van Mandemakerskeukens schreef ik het volgende:

Categorie

Montage

Aanhef

2

Voornaam

M.H.J.L.

Achternaam

K-B

Postcode

(…)

Huisnummer

(…)

Straat

(…)

Woonplaats

(…)

E-mailadres

(…)

Telefoon nr.

(…)

Vestiging

Selecteer een vestiging

Ordernummer

(…)

Opmerking

Alles wetende wat we nu weten hadden we NOOIT, maar dan ook NOOIT een keuken besteld bij Küchen Direct. Wat onze droomkeuken moest worden, is nu onze nachtmerrie! Op 19 juli 2019 zou de keuken geplaatst worden. Al snel bleek dat er een aantal onderdelen verkeerd, beschadigd of zelfs niét geleverd waren.
De monteur is twéé dagen bezig geweest met het proberen ‘recht te zetten’ wat fout gegaan was. Een behoorlijk aantal onderdelen werden opnieuw besteld op 23 juli.
De monteur die deze twee dagen bij ons gewerkt had, wilde zélf de klus ook afmaken en wij vonden dat erg fijn. Helaas dacht de organisatie van Küchen Direct daar anders over. Alleen twee servicemonteurs mochten deze klus klaren. Na héél lang wachten en nog een keer uitstel was het dan eindelijk zo ver…..Op 1 november stonden twee servicemonteurs op de stoep met WEER beschadigde, niét geleverde en verkeerde onderdelen.
Voor de tweede keer worden er nu weer onderdelen besteld……wachttijd ? Weten we niet…De vorige keer was het drie maanden….. En wat te denken van de vrije dagen die ons dit gekost heeft en de immateriële schade…..

Met vriendelijke groet,

M. K-B

Reactie via website nadat het bericht verzonden was:

Bedankt voor uw bericht! Wij zorgen ervoor dat u binnen 2 werkdagen een antwoord krijgt.

Direct telefonisch contact opnemen? Bel 0416-539 310 (werkdagen tussen 8:30 en 17:00).

Hieronder vindt u een overzicht van de door u ingevoerde gegevens. Klopt er iets niet in deze gegevens? Bel voor wijzigingen naar: 0416-539 310.’

Mandemakers Keukens heeft NIET gereageerd op mijn opmerking.

1 november 2019: Klacht naar klantenservice Küchen Direct (citaat)

  • Geachte,

Het moge duidelijk zijn dat er een einde komt aan ons geduld!

Onderstaand bericht staat inmiddels op facebook, op de site van Kuchen Direct en op de site van Klacht.nl.

Ik ga bekijken of ik ook Radar kan inschakelen.

Alles wetende wat we nu weten hadden we NOOIT, maar dan ook NOOIT een keuken besteld bij Küchen Direct. Wat onze droomkeuken moest worden, is nu onze nachtmerrie! Op 19 juli 2019 zou de keuken geplaatst worden. Al snel bleek dat er een aantal onderdelen verkeerd, beschadigd of zelfs niét geleverd waren.

De monteur is twéé dagen bezig geweest met het proberen ‘recht te zetten’ wat fout gegaan was. Een behoorlijk aantal onderdelen werden opnieuw besteld op 23 juli.

De monteur die deze twee dagen bij ons gewerkt had, wilde zélf de klus ook afmaken en wij vonden dat erg fijn. Helaas dacht de organisatie van Küchen Direct daar anders over. Alleen twee servicemonteurs mochten deze klus klaren. Na héél lang wachten en nog een keer uitstel was het dan eindelijk zo ver…..

Op 1 november stonden twee servicemonteurs op de stoep met WEER beschadigde, niét geleverde en verkeerde onderdelen.

Voor de tweede keer worden er nu weer onderdelen besteld……wachttijd ? Weten we niet…De vorige keer was het drie maanden….. En wat te denken van de vrije dagen die ons dit gekost heeft en de immateriële schade…..

Mw. M. K-B”

1 november 2019: Dezelfde tekst heb ik gemaild naar ‘Klantenkompas’.

2 november 2019: klantenservice reageert per mail dat op 4 november contact wordt opgenomen met ons.

4 november 2019: Telefonisch gesprek met de klantenservice waarin ik meegedeeld heb dat er méér fout gegaan was door ondeugdelijk werk van de monteurs dan alleen WEER beschadigde, niét geleverde en verkeerde onderdelen.

  • Kranslijsten niet goed in verstek gezaagd
  • Twee kastdeurtjes scheef erin gehangen
  • Twee handvatten niét waterpas geplaats.
  • Bij twee deurtjes op de verkeerde plaats de gaatjes geboord voor de handvatten.
  • Een keukenkast verkeerd (en te hoog) opgehangen.

Afgesproken dat er een deskundige van de organisatie langs komt om de ‘schade’ op te nemen.

4 november 2019: Via ‘Klachtenkompas’ komt de volgende reactie binnen: (citaat)

  • Beste meneer/mevrouw K-B, Van mijn collega van de klantenservice begrijp ik dat er vandaag telefonisch contact met u is opgenomen. Hierbij is uw klacht doorgenomen en is overlegd met u dat we een beoordelingsbezoek gaan inplannen en van daaruit alle benodigde service en onderdelen bepalen. Met vriendelijke groet, J.d.K – Küchen Direct”.

6 november 2019: Teamleider C.C. komt de keuken beoordelen en stelt een nieuwe order op.

9 november 2019: Mail van klantenservice met het verzoek de nieuwe serviceaanvraag te controleren en erop te reageren.

9 november 2019: Mijn reactie n.a.v. dit verzoek: (citaat)

  • Opmerkelijk dat je wéér een klant vraagt om de bestelling te controleren.

Op de eerste plaats ‘spreek ‘  ik niet de taal van de keukenbranche en op de tweede plaats ervaar ik dit weer als een afschuiven van verantwoordelijkheden en op de derde plaats ben ik van mening dat het controleren in deze zaak de taak is van C.C.!!

Bijgesloten tref je de bestellijst aan, zoals C. ter plekke opgesteld heeft.

In onderstaande lijst zie ik bijv. géén lichtlijsten staan…………..Die zijn wel beschadigd en staan op de bestellijst. (bijlage: foto)

Verder staat er: 5x Kranslijst 1200 mm. Om de schouw te maken

ALLE kranslijsten moeten vervangen worden en worden TER PLEKKE op maat gezaagd. (Is de afspraak) Daarnaast moet ook rondom de schouw een kranslijst komen. En ‘wangen’ !! Dat zie ik ook niet terug in onderstaand mail.

Verder is er NIET nadrukkelijk vermeld dat géén enkel deurtjes /frontje voorgeboord (voor de handgrepen) mag zijn. Dat is ook al twee keer fout gegaan!

Ik spreek de hoop uit dat er deze keer een CORRECTE bestelling de deur uitgaat bij jullie en dat hetgeen besteld is ook daadwerkelijk geleverd wordt én tot slot: Dat een degelijke en vakbekwame monteur alles komt monteren, op maat maken en afwerken.

We kunnen nauwelijks geloven dat alles ooit nog eens goed komt!

Tot zover,

Vriendelijke groet,

M. K-B”

16 november 2019: n.a.v. bovenstaande mail reageert de klantenservice. (citaat)

  • Bedankt voor uw bericht.
    Alles wat de monteur heeft genoteerd staat in bestelling en de deuren zijn zonder boringen besteld. De monteur die uw keuken beoordeeld heeft en de bon heeft opgesteld komt zelf terug in verband met gemaakte afspraken.
    Mijn voorstel is om eerst alles binnen te hebben, te laten controleren en dan pas een nieuwe afspraak met u maken. “

17 december 2019: Telefonisch contact met klantenservice met de vraag wat de stand van zaken is.

De klantenservice geeft aan dat de verwachting is dat op 12 januari 2020 alle onderdelen binnen zullen zijn en dat nadat de monteur alles gecontroleerd heeft, wij gebeld worden om een nieuwe afspraak te maken.

7 januari 2020: Mailtje van de klantenservice: (citaat)

  • Naar aanleiding van de lopende service stuur ik u deze mail.
    Helaas zijn er deuren geleverd met schade. De leverancier levert opnieuw op 14 februari aanstaande. Uiteraard ga ik kijken of we het toch niet eerder binnen kunnen krijgen. Ik zal u op de hoogte houden.” 

7 januari 2020: Geplaatst op:

https://keukenbrochuresaanvragen.nl/keukenbrochures-exit/

https://www.klachtkeuken.nl/klacht-keuken-delen/

https://www.qasa.nl/ervaringen/mandemakers-keukens-19/nieuw

https://www.trustpilot.com/evaluate/kuchendirect.nl


“Alles wetende wat we nu weten hadden we NOOIT, maar dan ook NOOIT een keuken besteld bij Küchen Direct. Wat onze droomkeuken moest worden, is nu onze nachtmerrie! Op 19 juli 2019 zou de keuken geplaatst worden. Al snel bleek dat er een aantal onderdelen verkeerd, beschadigd of zelfs niét geleverd waren.

De monteur is twéé dagen bezig geweest met het proberen ‘recht te zetten’ wat fout gegaan was. Een behoorlijk aantal onderdelen werden opnieuw besteld op 23 juli.

De monteur die deze twee dagen bij ons gewerkt had, wilde zélf de klus ook afmaken en wij vonden dat erg fijn. Helaas dacht de organisatie van Küchen Direct daar anders over. Alleen twee servicemonteurs mochten deze klus klaren. Na héél lang wachten en nog een keer uitstel was het dan eindelijk zo ver…..

Op 1 november stonden twee servicemonteurs op de stoep met WEER beschadigde, niét geleverde en verkeerde onderdelen…….én ze leverden ook nog eens slecht werk met hetgeen wél goed geleverd was!

Twee deurtjes werden scheef ingehangen, één bovenkastje hangt hoger dan de anderen, twee handgrepen zijn scheef gemonteerd, en de klap op de vuurpijl: Tot twee keer toe boorden de heren op de verkeerde plaats in de keukendeurtjes de gaatjes voor het monteren van de handvatten!

Voor de tweede keer werden er nu weer onderdelen besteld……wachttijd ? Weten we niet…De vorige keer was het drie maanden….. En wat te denken van de vrije dagen die ons dit gekost heeft en de immateriële schade……..

Opnieuw ging er een bestelling naar de fabrikant met de belofte van Küchen Direct dat alles eerste gecontroleerd zou worden voordat er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden met de servicemonteur.

Op 7 januari 2020 ontvangen we een mailtje van de klantenservice van Küchen Direct dat de keukendeurtjes helaas met schade geleverd zijn. De leverancier levert opnieuw op 14 februari. Het moge duidelijk zijn dat we helemaal GEEN vertrouwen meer hebben in Küchen Direct (onderdeel van de Mandemakers groep) Inmiddels bestaat er een uitgebreide ‘Kroniek van de keuken’, die 11 A4tjes omvat. Op aanvraag te verkrijgen!!!”